fbpx
en

Închirieri ultime de vilă de lux (ULVR)

Termenii si conditiile

Acești termeni și condiții se aplică pentru toate rezervările.

REZERVĂRI DE VILĂ
Solicitând o ofertă online sau completând o rezervare / rezervare online sau plasând rezervarea dvs. prin telefon sau semnând și postând / trimitând un formular de rezervare, acceptați acești Termeni și condiții ca un contract obligatoriu între Ultimate Luxury Villa Rentals (prescurtat ULVR) în numele dvs. și al altor membri ai partidului dvs. ULVR nu vă poate accepta rezervarea fără un formular de rezervare semnat sau o rezervare online completată sau o cerere prin e-mail pentru rezervarea vilei dvs. sau confirmarea dvs. verbală pentru a continua, dată prin telefon. O confirmare de rezervare scrisă / e-mail trimisă de ULVR înseamnă că ULVR a acceptat rezervarea dvs., sub rezerva primirii depozitului.

ADRESA E-MAIL, COPII TELEFONICE ȘI PASAPORT
Este vital să avem o adresă de e-mail validă. Dacă modificați acest lucru, ar trebui să ne informați imediat. Corespondem prin e-mail. Odată ce rezervarea a fost făcută și am primit depozitul, toată corespondența ulterioară este prin e-mail. De asemenea, vă vom trimite prin e-mail toate informațiile de care aveți nevoie pentru a ajunge la vilă. De asemenea, avem nevoie de un telefon mobil, astfel încât să vă putem contacta în timpul sejurului dumneavoastră. Pentru a respecta legile privind închirierile, avem nevoie și de o copie a tuturor pașapoartelor pentru oaspeți. De asemenea, avem nevoie de numărul de telefon al oricărei persoane care plătesc închirierea vilei prin card de credit / debit. Pentru toate plățile efectuate prin card de credit / debit, titularul cardului trebuie să fie prezent la sosirea în vilă și trebuie să prezinte cardul de credit și pașaportul ca dovadă a proprietății și verificării cardului.

PLATĂ, REZERVARE ȘI DEPOZIT
La rezervare și la confirmarea faptului că datele solicitate pentru închirierea vilei sunt disponibile, vă percepem un depozit nerambursabil de 25% din prețul închirierii, plus orice servicii suplimentare de concierge pe care le-ați rezervat pentru dvs. și petrecerea dvs. Rezervarea dvs. este garantată numai după primirea depozitului. Soldul rămas al prețului de închiriere, plus orice servicii de concierge suplimentare pe care le-ați rezervat, plus un depozit de garanție / daune rambursabil integral de 1,000 GBP (Depozit de garanție rambursabil de 500 GBP / daune pentru apartamente) se datorează cu două luni calendaristice înainte de data de începere a închirierii. Rezervările efectuate cu mai puțin de două luni calendaristice înainte de începerea închirierii trebuie achitate integral la momentul rezervării. Vi se va trimite prin e-mail un memento pentru sold și data la care trebuie să vă asigurați că plata se face în timp util. Plățile se fac prin transfer bancar în contul nostru bancar sau prin card de credit (detaliile vi se vor trimite pentru a efectua plata). Nerespectarea la termen a soldului dvs. poate duce la pierderea rezervării.

Plăți efectuate prin card de debit sau credit. Cardurile de debit nu implică nicio taxă suplimentară de emitere. Cardurile de credit MasterCard și VISA au un cost suplimentar de 2.5%. Cardurile de credit American Express beneficiază de un cost suplimentar de până la 3.5%. Cu excepția cazului în care se convine altfel, toate monedele vor fi convertite în lire sterline britanice GBP, la rata exactă a pieței Yahoo în ziua plății. ULVR nu ia nicio marjă valutară sau comision.

DEPOZIT DE SECURITATE
Depozitul de garanție în valoare de 1,000 GBP trebuie achitat împreună cu plata soldului. Vă solicităm să ne informați cu privire la orice daune grave sau rupturi cauzate în timpul șederii dvs. și o listă cu toate rupturile, petele sau daunele în scris la plecare. Acolo unde timpul ne permite, ne place să facem o verificare inițială rapidă a proprietății la plecare. Înțelegem că uneori acest lucru nu este posibil datorită diferitelor constrângeri de timp; cum ar fi plecarea la zborul de întoarcere, oaspeții care folosesc dormitoarele sau ambalajul sau reprezentantul nostru nu sunt disponibili / au suficient timp pentru a verifica vila. O verificare completă și detaliată va avea loc după plecare și înainte de sosirea următorului oaspete. Veți fi informat cu privire la orice defecțiuni sau daune constatate după această verificare detaliată (se vor face fotografii dacă este posibil) și vă vom sfătui cât mai curând posibil costul reparației sau înlocuirii. Trebuie să ni se acorde suficient timp pentru a face acest lucru, deoarece așteptăm adesea ca furnizorii să ne ofere oferte.

Orice lucru deteriorat, deteriorat sau rupt va fi taxat la costul de înlocuire. Facem o taxă de 34 GBP GBP pe oră pentru a acoperi timpul nostru obținând ofertele, forța de muncă, călătoria, telefonul și orice lucrări suplimentare necesare pentru repararea, repararea sau înlocuirea articolelor deteriorate sau deteriorate la timp pentru următorul nostru client. Toate articolele care trebuie achiziționate vor fi înlocuite cu „like for like”, de aceeași calitate și standard. Nu se va adăuga niciodată „majorare”.

Depozitul de garanție va fi rambursat după ce proprietatea este complet curățată și verificată conform detaliilor de mai sus. În cazul în care depozitul de garanție nu acoperă toate daunele, reparațiile sau înlocuirea cauzată, vom solicita fonduri suplimentare pentru a compensa diferența. Ne autorizați să vă taxăm cardul de credit pentru a acoperi astfel de daune suplimentare sau costuri de înlocuire sau, dacă nu a fost furnizat niciun card de credit, sunteți de acord să transferați fondurile suplimentare în termen de 7 zile de la notificarea costurilor suplimentare.

TIMPURI DE SOSIRE ȘI DE PLECARE
În prima zi de închiriere, vila va fi gata pentru dvs. de la ora 5:5. Puteți ajunge între orele 8:8 și 45:12. Cu toate acestea, în unele cazuri, putem aranja să vă lăsați bagajele la vilă dacă ajungeți mai devreme. După ora 90:30 veți suporta o taxă de 50 GBP pentru a acoperi cheltuielile de personal în afara orelor de program. Dacă ajungeți după ora 9 miezul nopții, aceasta crește la 5 GBP. Dacă zborul dvs. este întârziat sau anulat, trebuie să contactați ULVR, astfel încât să putem anunța pe toți cei implicați. Dacă nu ne anunțați orice întârziere a zborului sau ora estimată de sosire a vilei de peste 0 de minute, se va percepe o taxă de 44 GBP. Dacă există o întârziere, vă rugăm să sunați și să scrieți numărul de telefon mobil al administratorului vilei care vi s-a dat în informațiile de sosire. Dacă, din orice motiv, nu puteți contacta administratorul vilei, ne puteți contacta telefonic în timpul orelor de lucru de zi, de luni până vineri, între orele 0:2032 - 898:454 (GMT + XNUMX) la +XNUMX (XNUMX) XNUMX XNUMX XNUMX.

În ziua plecării, vă rugăm să fiți gata să vă întâlniți cu reprezentantul nostru pentru o inspecție inițială a vilei între orele 8:10 și 11:XNUMX. Vila trebuie eliberată până la ora XNUMX:XNUMX.

Cu excepția cazului în care prin acordul prealabil cu ULVR, neplecarea până la ora 11 va atrage o taxă suplimentară de închiriere pentru o jumătate de zi. Dacă nu plecați până la ora 2:XNUMX în ziua plecării, se va percepe o taxă suplimentară de închiriere pentru o zi întreagă.

ANULARE ȘI Rambursări
Dacă anulați rezervarea cu mai mult de două luni calendaristice înainte de data sosirii, veți pierde doar depozitul de 25% și orice costuri de concierge nerambursabile. Dacă anulați rezervarea în termen de două luni calendaristice de la data sosirii, veți fi răspunzător pentru 100% din închirierea vilei și orice costuri de concierge nerambursabile.

Nu se pot face excepții de la această poliță din orice motiv, de aceea este recomandată o asigurare de vacanță cu o poliță de anulare pentru acoperirea oricărui eveniment rar.

GARANȚIA CORONA FLU VIRUS
Dacă o interdicție oficială de călătorie legată de Covid-19 vă împiedică să călătoriți fie la Phuket, Thailanda sau Marbella, Spania, atunci puteți selecta date noi cu aceeași valoare sau cu o valoare mai mică, până la 9 luni distanță de la data sosirii inițiale, fără penalizare. Dacă datele noi pe care le alegeți au un preț mai mare, atunci plătiți diferența. Pentru a beneficia de această garanție, plățile dvs. trebuie efectuate conform rezervării inițiale. Această garanție se aplică tuturor rezervărilor efectuate după 6 martie 2020.

Pentru toate rezervările efectuate după 1 mai 2020, aveți de ales fie să vă reprogramați datele de călătorie conform paragrafului de mai sus, fie să solicitați rambursarea integrală a tuturor plăților plătite, dacă o interdicție oficială de călătorie datorată unor focare suplimentare de Covid-19 vă împiedică să călătorind fie la Phuket, Thailanda sau Marbella, Spania la timp pentru datele rezervate.

MODIFICĂRI LA REZERVARE ȘI DISPONIBILITATE A PROPRIETĂȚII
ULVR își rezervă dreptul de a modifica datele rezervării. Acest lucru se poate datora mai multor motive, fără a se limita la, dar incluzând, războiul, condițiile meteorologice nefavorabile, revolte și / sau probleme legate de siguranța participanților, circumstanțe operaționale, cum ar fi daune cauzate de incendiu, sau vila devenind inutilizabilă din cauza muncii companiei de utilități sau a lipsei de servicii, scurgeri, lucrări de reparații sau orice alt motiv. În aceste condiții, este posibil ca rezervarea să fie necesară ajustării corespunzătoare. ULVR nu este responsabilă pentru costurile sau pierderile suplimentare care ar putea fi suportate de client din cauza modificării rezervării. Aceasta include, dar nu se limitează la, orice rezervare suplimentară la hotel sau închirieri auto sau costul biletelor de avion nerambursabile. Pot apărea situații care, în opinia noastră, fac necesară modificarea programului normal de rezervare. Dacă nu puteți accepta datele oricărei noi rezervări pe care ULVR le propune, atunci puteți propune date alternative pe care ULVR le va lua în considerare și puteți solicita o sumă suplimentară dacă ULVR este de acord cu acele date. Vă sfătuim că asigurarea dvs. de călătorie acoperă reducerea concediilor.

În cazul înainte de sosire sau în timpul perioadei de închiriere, alegerea vilei dvs. devine indisponibilă sau inutilizabilă din orice motiv, cu excepția forței majore, ne rezervăm dreptul de a vă oferi o proprietate alternativă de același nivel de calitate și într-o zonă similară , sau pentru a rambursa toate sumele plătite până în prezent și a anula rezervarea. Ne rezervăm acest drept în caz de ciocniri de disponibilitate, situații neașteptate, neprevăzute sau incontrolabile. În cazul în care ULVR vă poate oferi cu succes o proprietate și o locație similare, o rambursare proporțională pentru diferență va fi rambursată dacă proprietatea oferită este un cost mai mic de închiriere pentru aceeași perioadă. În cazul în care ULVR nu poate găsi o proprietate similară, va fi returnată o rambursare integrală a sumelor plătite sau, în cazul în care s-a folosit deja ceva timp la proprietate înainte de a deveni indisponibil, atunci va fi rambursată proporțional. Aceasta constituie răspunderea maximă a ULVR. ULVR nu este responsabil pentru nici o altă cheltuială sau costuri suportate, inclusiv rearanjarea sau anularea zborurilor sau închirierea de mașini. Vă recomandăm cu tărie o asigurare de vacanță.

ASIGURARE
ULVR vă recomandă să încheiați o asigurare de călătorie adecvată, inclusiv acoperire pentru tratament medical, accidente și repatriere, precum și anulare și reducere a concediilor. Este responsabilitatea dvs. să aranjați sau să vă asigurați că partea dvs. are o asigurare de călătorie cuprinzătoare. Aceasta include acoperirea pentru boli, vătămări corporale și întârzierea / anularea călătoriei. Presupunem că o astfel de politică este în vigoare înainte de a pleca.

TARIFE DE ÎNCHIRIERE VILA ȘI GARANȚIA PRETULUI
Prețurile cotate sau vizualizate pe site-ul nostru sunt cele în vigoare la momentul efectuării rezervării și rămân garantate după achitarea depozitului de 25% pentru rezervare. Odată ce un preț a fost convenit și depozitul plătit ULVR nu va modifica acest preț în niciun caz, ferindu-se astfel de orice creștere viitoare a prețului.

RESPONSABILITATEA NOASTRĂ
Suntem responsabili pentru furnizarea serviciilor enumerate pe site-ul nostru web, unde se află sub controlul nostru. Ne monitorizăm cu atenție și în mod regulat proprietățile. ULVR nu poate garanta că toate articolele enumerate pe site-ul nostru web vor fi funcționale în orice moment, cu toate acestea se vor depune toate eforturile pentru a remedia orice problemă cât mai curând posibil. Ne rezervăm dreptul, fără o notificare prealabilă, de a retrage orice parte sau toate facilitățile disponibile și de a efectua modificările necesare. Mai mult, este convenit de dvs. că proprietarii, operatorii și agenții proprietăților de închiriere ale ULVR nu sunt gardienii siguranței clienților și aceștia, individual sau colectiv, nu pot fi considerați răspunzători în niciun fel pentru orice eveniment, care ar putea duce la boală, vătămare corporală, deces sau alte daune, pierderi sau furturi către client, proprietatea acestuia, sau familiei sale, moștenitori sau cesionari. Răspunderea ULVR este limitată la un total al prețului de rezervare, indiferent de titlu / cerere.

AGENTI ȘI REPREZENTANȚI ULVR
Agenții și reprezentanții noștri nu sunt părți la acest contract și nici nu sunt responsabili sau răspunzători pentru eșecul furnizării unui serviciu, așa cum se poate descrie în literatura noastră referitoare la contract.

DEBITUL TĂU DE ÎNGRIJIRE
Sunteți de acord să păstrați vila în orice moment curată și ordonată. Dacă se produce vărsare sau se rupe, trebuie șters și curățat imediat. În nici un caz sticla sau vesela nu pot fi lăsate în exterior, deoarece atrag insectele și rozătoarele, precum și pot fi sparte de vânt. În niciun caz nu pot fi aduse pahare, sticle sau veselă în piscină sau jacuzzi. Pahare de plastic, sticle de plastic și cutii de băuturi trebuie utilizate numai. Dacă un membru al personalului vede obiecte sau sticle de sticlă în piscină sau în jurul acesteia, piscina va fi drenată și verificată pentru sticlă spartă. În funcție de dimensiunea piscinei, se va percepe un cost cuprins între 1200 GBP și 2500 GBP pentru completarea apei, iar piscina va fi închisă în timp ce se întâmplă acest lucru.   

Vă asigurați că vila este în aceeași stare când plecați, ca atunci când ați ajuns. Trebuie să lăsați vila curată și ordonată în toate camerele, paharele și articolele din bucătărie trebuie colectate și spălate, iar orice gunoi trebuie să fie ambalat și eliminat înainte de a pleca. Este acceptabil să încărcați mașina de spălat vase și să începeți ciclul. Prosoapele pot fi lăsate în băi. Dacă vila nu este lăsată într-o stare curată și ordonată, atunci veți fi taxat cu 150 GBP pentru un serviciu de curățare a vilei. Vă rugăm să ne informați imediat dacă ceva se rupe, se pătează, se marchează sau se deteriorează în timpul șederii dvs., astfel încât să îl putem înlocui imediat. În funcție de ceea ce este defect, este posibil să trebuiască să taxăm.

Când ieșiți dintr-o cameră, trebuie să opriți luminile, ventilatoarele, în special aerul condiționat și alte dispozitive cu consum ridicat de energie. Aerul condiționat nu trebuie lăsat niciodată pornit în camere neocupate, deoarece durează doar 5 minute pentru a răci o cameră. Din nou, aerul condiționat nu ar trebui să fie pornit niciodată în încăperi cu ușile sau ferestrele deschise, acest lucru nu numai că învinge scopul de a pune aerul condiționat, dar poate duce și la ruperea sistemului de aer condiționat, deoarece va fi suprasolicitat încercând să se răcească. o cameră la temperatura dorită pe care nu o va putea atinge niciodată. Dacă personalul nostru vede aerul condiționat lăsat în camere neocupate, iar camerele cu ușile exterioare și ferestrele lăsate deschise vor dezactiva unitatea de aer condiționat imediat. Caziile cu hidromasaj, jeturile de apă din piscină, saunele și camerele de aburi ar trebui, de asemenea, oprite atunci când nu sunt utilizate.

Vilele sunt verificate amănunțit înainte de sosirea dvs. pentru eventuale daune și sunt înregistrate orice probleme care nu pot fi rezolvate. Dacă observați pete sau urme în special pe țesături, zgârieturi pe suprafețele de sticlă, obiecte de mobilier sparte, uși sau orice obiect care nu funcționează, ar trebui să îl raportați cât mai curând posibil după sosire și în primele 24 de ore de la sosire. După plecare, daunele constatate de reprezentantul vilei vor fi definitive.

VILA DUMNEAVOASTRĂ INCLUDE
Utilizarea vilei și a facilităților sale așa cum este descris pe site-ul nostru web sau confirmarea rezervării. Vă rugăm să rețineți, ULVR nu poate garanta că toate articolele sau facilitățile enumerate pe site-ul nostru web vor fi funcționale în orice moment. Dacă veți găsi o eroare, vom depune toate eforturile pentru a remedia orice problemă cât mai curând posibil, trebuie să ne informați imediat cu privire la astfel de probleme. Elementele se defectează, iar serviciile de utilități pot fi întrerupte, oricât de rare sunt. Nu se vor face rambursări sau ajustări de tarif pentru defecțiuni mecanice neprevăzute. Uneori putem fi în mâinile unor contractori externi sau așteptăm piese de schimb, dar le vom împinge cât mai tare pentru a remedia eventualele defecte cât mai repede posibil.

Dacă proprietatea dvs. are o piscină încălzită, aceasta este operațională de la 1 octombrie până la iarnă până la 30 aprilie. Nu este necesară sau nu este pornită în perioada 1 mai - 30 septembrie, totuși, dacă doriți ca sistemul de încălzire a piscinei să fie pornit, se aplică o taxă minimă de 150 GBP, plus 50 GBP pe zi pe durata sejurului.

CHEIE DE VILĂ
În Thailanda și Spania vi se vor oferi două seturi de chei. De asemenea, puteți primi o telecomandă electronică pentru garaje, porți de intrare sau porți de intrare în proprietate.

În Spania vi se va oferi, de asemenea, o singură cheie pentru ușa din față și un card de alimentare pentru vilă. Dacă acest card este pierdut, atunci se încarcă 100 GBP pentru a obține un înlocuitor. Cheia ușii din față și cardul de alimentare nu părăsesc niciodată vila și sunt păstrate într-o cutie de siguranță externă a cheii când plecați. Această casetă are un cod unic setat pentru dvs. și nu trebuie modificată. Dacă modificați acest cod și nu îl putem deschide, percepem înlocuirea cutiei de siguranță a cheii 500 GBP, deoarece nu există nicio modalitate de a-l deschide. Această sumă dedusă din depozitul de garanție.

Toate cheile și cardurile de securitate trebuie să fie bine păzite și returnate reprezentantului nostru la vilă la plecare. În cazul în care se pierd chei sau carduri, o garanție pentru ușa din față costă 70 GBP pentru înlocuire, telecomenzile electronice costă 95 GBP, telecomenzile pentru securitatea proprietății și cardurile electrice de schimb costă 120 GBP.

SEFURI CAMERE
În multe dintre dormitoarele din vilele noastre din Spania și Thailanda am instalat mici seifuri unde vă puteți păstra obiectele de valoare. Se recomandă insistent ca acesta să fie folosit pentru a stoca obiecte valoroase, cum ar fi pașapoarte, numerar, cecuri de călătorie, telefon mobil, camere foto și bijuterii. Orice obiect de valoare lăsat la proprietate este responsabilitatea exclusivă a oaspeților și nici ULVR și nici personalul nu pot fi considerați responsabili pentru pierderea sau deteriorarea bunurilor personale. Dacă nu vă amintiți codul de autentificare, vă rugăm să informați imediat reprezentantul vilei. Dacă personalul vilei trebuie să deschidă seiful în afara programului normal de lucru, atunci se va percepe o taxă de 50 GBP.

FUMAT
Proprietățile noastre sunt proprietăți de nefumători. Fumatul este permis numai în aer liber. Vă rugăm să nu aruncați filtre de țigări sau butuci de țigări / țigări în grădini sau ghivece. În cazul în care grădinarul nostru trebuie să colecteze butucuri de țigări din aceste zone, se va percepe o taxă de 34 GBP GBP pe oră pentru timpul petrecut în acest sens. Dacă casa miroase a fum, atunci se va efectua o curățare a țesăturilor care va costa între 200 GBP și 400 GBP GBP pe cameră, în funcție de cât de mult din vilă (canapele, perdele, lenjerie etc.) trebuie curățat.

UTILIZAREA DRONURILOR
La fel ca în majoritatea țărilor, atât Spania, cât și Thailanda au legi stricte cu privire la utilizarea și licențierea dronelor. Trântorii și piloții trebuie să fie înregistrați și autorizați și în niciun caz nu pot fi transportate drone peste moșii și reședințe private. Ca atare, zborul cu drone este strict interzis pentru oricare dintre proprietățile noastre. Dacă sunteți prins zburând cu o dronă, amenzile sunt extrem de mari, iar depozitul dvs. va fi utilizat pentru plata amenzii, iar orice fond suplimentar necesar va fi, de asemenea, responsabilitatea dvs. și va fi solicitată de la dvs. Dacă sunteți văzut zburând cu o dronă de către personalul nostru la proprietate, depozitul dvs. de garanție va fi reținut pentru o perioadă minimă de 6 luni pentru a acoperi eventualele amenzi viitoare.

ACCES ÎN PROPRIETATE
ULVR, managerul vilei noastre, echipa de întreținere, grădinarul, personalul de menaj, reprezentanții ULVR, securitatea imobiliară sau poliția sau subcontractanții ULVR au dreptul de acces la proprietate și la proprietate în orice moment în scopul întreținerii, curățării proprietății , schimbarea lenjeriei, curățarea piscinei, întreținerea grădinii, inspecția și / sau vizionarea vilei și efectuarea oricăror lucrări esențiale sau de rutină de reparații sau întreținere.

Cu excepția reparațiilor esențiale, inspecțiilor de securitate, întreținere, curățenie și grădinărit regulat, vom depune toate eforturile pentru a programa astfel de prezentări scurte la un moment convenabil pentru dvs., pentru a vă respecta intimitatea și a nu vă întrerupe șederea.

OCUPAȚIE / CAPACITATEA MAXIMĂ A PROPRIETĂȚILOR / OASPEȚI SUPLIMENTARI
În niciun caz nu poate ocupa proprietatea mai mult decât numărul maxim de persoane specificat în descrierea proprietății și enumerate în confirmarea rezervării, oricare dintre acestea este mai mic, cu excepția unui acord scris prealabil al ULVR. Proprietatea nu poate fi reînchiriată sau subînchiriată către niciun alt grup / partid sau persoană fără aprobarea scrisă a ULVR. Numărul standard de oaspeți pentru vilele noastre este:

Casa San Bernardo (14)
Gran Hacienda Florentina (16)
Gran Villa San Pietro (16)
Vila Baan Chirawan (14)
Vila Baan Amandeha (20)
Vila Baan Amandhara (12)
Vila Nirvana (8)
Casa de pe plajă (6)

Numărul de oaspeți pe care o proprietate le poate găzdui poate fi mărit numai cu acorduri prealabile. Numărul total de persoane permise în vilă la un moment dat este limitat la numărul de persoane confirmat în confirmarea rezervării. În cazul în care un grup ajunge cu mai mulți oaspeți decât s-a convenit, vor trebui să plătească 100 GBP pentru fiecare oaspete suplimentar pe noapte, pe durata întregii perioade de închiriere. La discreția ULVR, oaspeților suplimentari li se poate cere să elibereze vila imediat. Excepții de la această clauză se fac numai pentru sugarii sub 24 de luni în momentul călătoriei.

Dacă doriți să măriți numărul de oaspeți cu mai mult decât numărul indicat în confirmarea rezervării, putem configura paturi suplimentare sau canapele extensibile în camerele existente. Maximul pe care îl putem găzdui este:

Casa San Bernardo (21)
Gran Hacienda Florentina (26)
Gran Villa San Pietro (26)
Vila Baan Chirawan (22)
Vila Baan Amandeha (30)
Vila Baan Amandhara (18)
Vila Nirvana (10)
Casa de pe plajă (8)

Dacă doriți să măriți numărul de oaspeți, puteți solicita acest lucru cu cel puțin 72 de ore înainte de sosire. Taxăm 49 GBP (pentru sejururi de până la șase nopți) și 34 GBP (pentru sejururi mai lungi de șase nopți) de persoană pe noapte pentru fiecare oaspete suplimentar peste numărul indicat în confirmarea rezervării. Se percep taxe pe toată durata rezervării și nu pe perioade mai scurte. Excepții de la această clauză se fac numai pentru sugarii sub 24 de luni în momentul călătoriei. De exemplu, dacă doriți să măriți numărul de oaspeți pentru Villa Gran Hacienda Florentina la 19 persoane pentru 8 nopți, vă vom taxa pentru trei persoane la 34 GBP GBP de persoană per fiecare dintre cele 8 nopți. Aceasta acoperă costurile lenjeriei și prosoapelor, schimbării lenjeriei, spălării lenjeriei și prosoapelor, consumul de energie electrică, consumul de apă, instalarea paturilor suplimentare, plus uzura normală. Pătuțurile și scaunele pentru copii sunt oferite în funcție de disponibilitate. Vă rugăm să ne furnizați întotdeauna informații despre aranjamentele de dormit ale oaspeților dvs., inclusiv câte cupluri și cerințele privind camerele simple / pat de o persoană cu cel puțin 14 zile înainte de sosire, pentru a ne asigura că putem încerca să stabilim aranjamentele de pat după cum doriți.

SERVICII DE PĂSTRARE A CASĂ
Aceasta acoperă curățarea generală a vilei, pentru a menține piscina curată, a ordona casa, pentru a schimba paturile și a curăța băile. Nu este responsabilitatea menajerelor să gătească, să servească, să spele vesela sau vase și tigăi sau să facă curățenie după oaspeți. Dacă doriți astfel de servicii de menajere suplimentare, vă rugăm să faceți această cerere în momentul rezervării, deoarece vă putem oferi ajutor suplimentar.

La începutul fiecărei închirieri, oferim o schimbare de lenjerie de pat completă, prosop de baie și prosop de plajă. Apoi, vom furniza o altă modificare la jumătatea săptămânii și alte două modificări în fiecare săptămână după aceea. Pentru rezervările de 5 zile sau mai puțin, oferim o schimbare de lenjerie de pat și prosoape la sosire. Se pot aranja schimbări suplimentare zilnice de pat la un cost de 25 GBP per pat de o persoană și 35 GBP per pat dublu.

Serviciile de menaj suplimentare pot fi aranjate la 16 GBP pe oră. Duminica nu există servicii de menaj decât dacă este convenit cu noi și orice serviciu de menaj plătit duminica va fi utilizat în celelalte 6 zile ale săptămânii. Programul de lucru al personalului nostru este de la 9:6 la 8:5 în Spania și de la XNUMX:XNUMX la XNUMX:XNUMX în Thailanda (cu excepția cazului în care s-a convenit diferit) de luni până sâmbătă. Pentru servicii suplimentare / după program, vă rugăm să ne contactați.

Dacă solicitați personalului nostru să vă ajute cu rufele, spălarea și călcatul, atunci nu putem fi considerați responsabili pentru nicio contracție sau daune care ar putea să se întâmple la îmbrăcăminte.

NUNȚI ȘI EVENIMENTE CORPORATIVE
Nunta și evenimentele speciale sunt permise la majoritatea proprietăților, totuși vă rugăm să ne contactați pentru a discuta despre cerințele dumneavoastră. Un depozit suplimentar poate fi necesar în funcție de eveniment și proprietate. Putem organiza nunți intime și nunți sau evenimente de dimensiuni medii. Dacă doriți să vă ajutăm să vă organizați evenimentul / nunta, putem, de asemenea, să externalizăm nunta sau evenimentele folosind planificatori de nunți specialiști și companie de catering. Permitem companiilor de catering autorizate doar la proprietățile noastre. Acest lucru este pentru a asigura standarde ridicate de calitate, pentru a preveni deteriorarea echipamentelor, pentru a avea cunoștințe despre bucătărie și echipamente și pentru a fi familiarizați cu distribuția și dispunerea proprietăților. De asemenea, vă oferă securitate, iar furnizorii noștri sunt parteneri de încredere. Când aveți o nuntă sau un eveniment corporativ cu noi, se percepe o taxă pentru nunta / eveniment de 1,500 GBP până la 25 de invitați și 2,500 GBP pentru 26-40 de oaspeți și 3,500 GBP de la 41 la 60 de persoane. Aceasta acoperă uzura suplimentară, utilizarea, configurarea și eliminarea la care sunt expuse proprietățile noastre în timpul oricărui eveniment.

Oaspeții la evenimente trebuie să respecte întotdeauna proprietatea și să respecte regulile de zgomot ale noastre și ale comunităților (vă rugăm să consultați DISTURBANȚA DE Zgomot, EVICUARE de mai jos), pentru a nu deranja pe ceilalți rezidenți din cartier, în special după ora 10.30:XNUMX noaptea. Dacă descoperim că nunta sau orice fel de întrunire de grup are mai multe persoane decât cele programate oficial și plătite la vilă și / sau fără permisiunea noastră scrisă în avans, petrecerea va fi confiscată din întregul depozit de garanție al vilei și va fi a solicitat să plătească imediat diferența la taxa corespunzătoare pentru evenimentul vilei.

Fiecare proprietate poate găzdui maximum patru autoturisme, inclusiv orice vehicule pentru catering și organizator. Nu este permis ca oaspeții dvs. să parcheze pe drumul privat din afara proprietăților, așa că pentru oaspeții dvs., rudele și prietenii care nu sunt cazați la proprietatea noastră vă putem ajuta să organizați transportul cu naveta sau trebuie să sosească cu taxiul.

CHEFE PRIVATE ȘI FURNIZORI DE CATERING
Pentru protecția proprietății și a oaspeților noștri, permitem doar furnizori de catering terți autorizați. Dacă doriți un bucătar privat, vă putem ajuta să vă aranjați unul. În trecut, am constatat că bucătarii au nevoie de acces la vilă foarte devreme și târziu și acest lucru poate compromite securitatea proprietății, cu excepția cazului în care aprobăm bucătarul. Chefii au, de asemenea, obiceiul de a fi foarte dezordonat și pot provoca daune mari bucătăriei unei vile private. Din acest motiv, permitem bucătari autorizați de ULVR în prealabil. Se percepe o taxă de 125 GBP pe zi pentru fiecare zi în care se folosește un bucătar care nu este aranjat de ULVR. Orice daună cauzată de un bucătar sau de un catering pe care o contractați este responsabilitatea oaspeților. În nici un caz contractorilor terți nu li se pot da chei sau coduri de acces la proprietate.

ALȚI CONTRACTANȚI EXTERIORI
Pentru protecția proprietății și a oaspeților noștri, permitem doar furnizori terți autorizați. Toți oaspeții trebuie să solicite aprobarea de către ULVR în prealabil. Aceasta include toți furnizorii terți, inclusiv servicii de babysitting, instructori de fitness, DJ, muzicieni și toate serviciile de divertisment. În niciun caz contractorilor terți nu li se poate oferi acces neînsoțit (fără aprobarea prealabilă a ULVR) sau chei sau coduri de acces la proprietate.

Perturbare a zgomotului, evacuare
Proprietățile noastre sunt toate situate în locații private exclusive. Prin urmare, vă rugăm să vă respectați vecinii și să vă mențineți zgomotul la niveluri acceptabile de „vorbire”. Dacă doriți să cântați muzică seara, vă rugăm să faceți acest lucru, dar în interior cu ușile închise - niciodată afară. Muzica tare din interiorul vilei nu trebuie redată după ora 10.30:XNUMX. Vă rugăm să păstrați muzica de fundal la niveluri de vorbire când sunteți afară. Nerespectarea acestor reguli poate duce la evacuarea imediată în cazuri grave și / sau la pierderea depozitului dvs. de garanție.

ULVR dorește să mențină o atmosferă de familie pentru plăcerea liniștită a oaspeților noștri. Închirăm familiilor și adulților responsabili. Oaspeții trebuie să fie liniștiți și pașnici cu respect, pentru a nu deranja alți rezidenți din zona imediată. Comunitatea are reguli foarte stricte cu privire la zgomot care trebuie respectate. Aceste linii directoare stricte sunt de a controla zgomotul excesiv. Este o infracțiune penală ca oamenii să provoace zgomot și neplăceri, ceea ce face ca oamenii să nu poată să se relaxeze și să se bucure de viața lor de acasă și de comunitate.

Pentru a evita zgomotul și supărarea vecinilor, se recomandă:

  • Pentru a monitoriza nivelul sunetului emis de dispozitivele electronice în orice moment al zilei.
  • Așezați sistemele de muzică pe covorele de cauciuc și orientate spre proprietățile noastre pentru a ajuta la absorbția sunetului.
  • Dacă ieșiți sau vă întoarceți acasă noaptea târziu, aveți grijă deosebită să nu deranjați vecinii prin voci puternice și trântind ușile (mașinii).
  • Asigurați-vă că copiii se joacă într-un mod care să țină cont de vecini și să nu provoace tulburări.

Dacă primim o reclamație de la vecinii noștri, vă vom notifica direct pentru a reduce zgomotul. Dacă primim apoi o a doua plângere cu privire la zgomotul neglijent sau excesiv, comunitatea noastră ne va penaliza cu o amendă de 250 GBP. Această sumă va fi dedusă din depozitul dvs. de garanție. Dacă primim o a treia plângere, este posibil ca această plângere să aibă ca rezultat contactarea autorităților locale și / sau a poliției, solicitând ca persoana responsabilă să reducă zgomotul și neplăcerile către vecini și comunitate. În această etapă, autoritățile locale pot solicita eliberarea vilei, ceea ce va duce la evacuarea imediată. Dacă se întâmplă acest lucru, depozitul dvs. va fi pierdut. Sancțiunile pentru provocarea zgomotului excesiv sunt administrate rapid și aplicate strict.

ANIMALE
În general, nu acceptăm animale în vile noastre. Cu toate acestea, pot exista anumite excepții, cum ar fi câinii pentru nevăzători. În astfel de cazuri, trebuie să obțineți permisiunea scrisă de la ULVR.

UTILITATE UTILIZARE ȘI MEDIU
ULVR are grijă specială pentru a minimiza impactul pe care îl punem asupra mediului. Considerăm că este atât responsabilitatea noastră, cât și responsabilitatea oaspeților noștri de a avea grijă de mediu. Prin urmare, vă rugăm să vă gândiți cu atenție și să fiți atenți la utilizarea atât a apei, cât și a electricității. Costul închirierii dvs. de vacanță include consumul de energie electrică în valoare de 125 GBP pe săptămână. Acest lucru este suficient pentru utilizarea normală a aerului condiționat, a luminilor, a instalațiilor electrice și a căzii cu hidromasaj / piscină. Din păcate, unii clienți lasă toate luminile, ventilatoarele, aerul condiționat și încălzirea / pompa de încălzire a cada cu hidromasaj funcționează 24 de ore pe zi. Dacă faceți acest lucru, atunci costul energiei electrice de o săptămână va fi probabil de 3 până la 4 ori mai mare decât nivelul de utilizare normală a gospodăriei. Utilizarea suplimentară de peste GBP GBP 125 va fi dedusă din depozitul dvs. de garanție. De exemplu, aerul condiționat nu trebuie lăsat niciodată pornit în camere neocupate, deoarece durează doar 5 minute pentru a răci o cameră. Din nou, aerul condiționat nu ar trebui să fie pornit niciodată în camere cu ușile sau ferestrele deschise, acest lucru nu numai că învinge scopul de a pune aerul condiționat, dar poate duce, de asemenea, la ruperea sistemului de aer condiționat, deoarece acesta va fi suprasolicitat încercând să se răcească. o cameră la temperatura dorită pe care nu o va putea atinge niciodată. Ventilatoarele trebuie oprite și atunci când camera nu este folosită, la fel ca luminile și alte articole electrice. Cada cu hidromasaj, jetul de piscină, saunele și camerele de aburi trebuie, de asemenea, oprite atunci când nu sunt utilizate.

Vă mulțumim în avans pentru considerație. Nu numai că ne ajută să menținem prețurile de închiriere cât mai mici posibil, ci vă economisește orice costuri suplimentare după vacanță și ne ajută să ne protejați și mediul.

RĂSPUNDEREA, ÎNGRIJIREA DURĂ ȘI SUPRAVEGHERE / INDEMNIZARE
Acceptați și recunoașteți că sunteți responsabil și responsabil pentru siguranța și bunăstarea tuturor oaspeților dvs., a terților pe care îi contractați și a oricăror alte persoane pe care le invitați să rămână la proprietățile noastre în timpul închirierii. Dumneavoastră și oaspeților dvs. trebuie să aveți grija cuvenită atunci când locuiți la proprietățile noastre și să fiți deosebit de atenți la copiii care se joacă în grădini, lângă sau în piscină sau în jacuzzi, amintindu-vă că nu există salvamar, iar suprafețele pot fi alunecoase. Copiii TREBUIE să fie în permanență sub supravegherea unui adult când stau la vilă. Nu aveți voie să intrați în proprietățile noastre atunci când udați din înot, deoarece podelele pot fi alunecoase. Deteriorarea sau vătămarea care rezultă nu vor fi responsabilitatea ULVR. ULVR va fi fără reproș pentru orice rănire suferită în timpul șederii dumneavoastră. Sunteți încurajați să acționați în mod responsabil și politicos în timpul șederii. În niciun caz nu poate fi introdusă sticlăria în zona piscinei, în jacuzzi sau în piscină.

PIERDUT SI GASIT
Articolele rămase la o proprietate vor fi returnate numai la cerere și pe cheltuiala oaspetelui. ULVR nu este responsabil pentru obiectele pierdute. ULVR va păstra obiecte timp de paisprezece (14) zile înainte de a fi aruncate.

CONDITIILE METEO
Condițiile meteo pot fi imprevizibile și se pot schimba rapid și semnificativ. ULVR nu poate fi responsabilă pentru condițiile meteorologice neplăcute sau nepotrivite și nu se fac rambursări pentru astfel de condiții.

LUCRU DE CONSTRUCȚIE
ULVR nu poate prezice planurile de construcție din zonă și, prin urmare, nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele neplăceri. În cazul în care lucrările de construcție au loc de către autoritățile locale, dezvoltatori privați sau vecini, este important să rețineți că nu suntem responsabili pentru o astfel de muncă și că nu putem opri astfel de lucrări și nu putem controla nivelul de zgomot. . Nu putem fi considerați responsabili pentru lucrările de construcție care au loc în perioada de închiriere. Nu se pot acorda rambursări în cazul construcțiilor din apropiere

SERVICIU DE LUX DE SEMNATURĂ DIAMANT (PHUKET)
Dacă vila dvs. oferă acest serviciu, trebuie să fiți conștienți de următoarele condiții:

  • Micul dejun este inclus, care poate include următoarele: fructe proaspete, iaurt, muesli, cereale, croissante / produse de patiserie proaspăt coapte, pâine, pâine prăjită, unt și gemuri premium, suc de fructe și o selecție de ceaiuri și cafea. Serviciul nostru de mic dejun gratuit nu include mâncăruri gătite, pentru care un bucătar va fi solicitat la un cost suplimentar.
  • Este inclus un bucătar pentru prânz și cină, dar trebuie să anunțați managerul vilei cu cel puțin 7 zile în avans dacă aveți nevoie de bucătar pentru prânz sau cină în zilele următoare și la ce oră. Prânzul poate fi între orele 12-2, iar cina între 6.30:8 și XNUMX:XNUMX.
  • Trebuie să ne anunțați ce ați dori să mâncați cu cel puțin 7 zile în avans pentru a acorda timp cumpărăturilor pentru ingrediente și planificarea meselor. Meniurile vi se vor trimite în avans pentru a vă permite să alegeți mesele. Plata se poate face cu cardul de credit, dacă comenzile se fac înainte de sosire, în caz contrar plata trebuie făcută în numerar cu cel puțin 48 de ore înainte de fiecare masă. Acest lucru înseamnă că pentru primele două zile de mese, plata trebuie făcută în numerar la sosirea în vilă către managerul vilei.
  • Meniurile nu pot fi amestecate. Fiecare meniu pe care îl alegeți trebuie să fie pentru toți membrii grupului dvs., cu excepția copiilor cu vârsta sub doi ani. Pentru copiii cu vârste cuprinse între 2 și 8 ani, puteți înlocui orice meniu cu o opțiune alternativă din meniul pentru copii. Odată ce ați făcut alegerea meniului și ne-ați informat că nu poate fi schimbat, datorită faptului că angajăm / programăm bucătari în funcție de ceea ce este ales, plus că încercăm imediat să cumpărăm cât mai multe produse în avans posibil.
  • Este inclus un serviciu de pre-stocare a vilei. Este pentru o cantitate maximă de articole care se pot încadra în portbagajul unei mașini de familie. Orice cantitate de articole mai mare decât aceasta va exista o taxă suplimentară pentru angajarea unei autoutilitare, precum și timpul petrecut încărcând și descărcând autoutilitara la 35 GBP de persoană pe oră. Vă rugăm să rețineți, uneori, este posibil să nu fie posibil să achiziționați articolele solicitate. Personalul nostru va depune întotdeauna „cel mai bun efort” pentru a obține un produs similar, dar este posibil să nu-l găsească deloc.
  • Transferurile de la aeroport sunt incluse în următoarele condiții. Vă oferim un transfer gratuit cu microbuzul pentru fiecare 10 persoane atât la începutul, cât și la sfârșitul vacanței. Dacă aveți nevoie de transferuri suplimentare, acestea pot fi furnizate la 80 GBP pe sens.

SERVICIU DE LUX DE SEMNATURĂ DIAMANT (MARBELLA)
Dacă vila dvs. oferă acest serviciu, trebuie să fiți conștienți de următoarele condiții:

  1. Micul dejun este inclus, care poate include următoarele: fructe proaspete, iaurt, muesli, cereale, croissante / produse de patiserie proaspăt coapte, pâine, pâine prăjită, unt și gemuri premium, suc de fructe și o selecție de ceaiuri și cafea. Serviciul nostru de mic dejun gratuit nu include mâncăruri gătite, pentru care un bucătar va fi solicitat la un cost suplimentar.
  2. Este inclus un bucătar pentru prânz și cină într-o singură zi. Trebuie să anunțați administratorul vilei cu 7 zile în avans dacă aveți nevoie de bucătar pentru masa de prânz sau cină în zilele următoare și la ce oră. Prânzul poate fi între orele 12 și 3, iar cina între 6.30: 8-XNUMX: XNUMX.
  3. Trebuie să anunțați bucătarul-șef ce ați dori să mâncați cu cel puțin 7 zile în avans pentru a permite timp pentru cumpărături pentru ingrediente și planificarea meselor. Vi se va trimite meniul vilei înainte de sosire, astfel încât să puteți alege.
  4. Dacă, din orice motiv, un bucătar nu este disponibil și dacă ați plătit pentru servicii suplimentare de bucătar, vi se va rambursa banii plătiți numai pentru aceste servicii. Dacă vi s-a acordat un serviciu de bucătar gratuit și, din orice motiv, un bucătar nu este disponibil, nu va fi plătită nicio rambursare. ULVR nu poate garanta disponibilitatea bucătarilor din cauza dependenței de servicii terțe.
  5. Include un serviciu de pre-stocare a vilei. Este pentru o cantitate maximă de articole care se pot încadra într-o singură mașină de familie. Orice cantitate de articole mai mare decât aceasta va exista o taxă suplimentară pentru angajarea unei autoutilitare, precum și timpul petrecut încărcând și descărcând autoutilitara la 35 GBP de persoană pe oră. Vă rugăm să rețineți, uneori, este posibil să nu fie posibil să achiziționați articolele solicitate. Personalul nostru va depune întotdeauna „cel mai bun efort” pentru a obține un produs similar, dar este posibil să nu-l găsească deloc.

SERVICII CHEF
Dacă, din orice motiv, un bucătar nu este disponibil și dacă ați plătit pentru servicii suplimentare de bucătar, vi se va rambursa banii plătiți numai pentru aceste servicii. Dacă vi s-a acordat un serviciu de bucătar gratuit și, din orice motiv, un bucătar nu este disponibil, nu va fi plătită nicio rambursare. ULVR nu poate garanta disponibilitatea bucătarilor din cauza dependenței de servicii terțe.

FORTA MAJORA
Înseamnă orice circumstanțe neobișnuite și imprevizibile care depășesc controlul nostru normal, ale căror consecințe nu ar fi putut fi evitate nici măcar atunci când exercităm toată grija cuvenită. Astfel de circumstanțe sau evenimente includ, dar nu se limitează la, război sau amenințare de război, revolte, tulburări civile, epidemii sau pandemii, dispute industriale sau greve, probleme tehnice inevitabile sau neprevăzute cu vila, transportul sau închiderea sau aglomerarea aeroporturilor, activități teroriste, dezastre naturale, dezastre industriale, incendii, furturi, inundații și condiții meteorologice nefavorabile. În cazul oricăruia dintre cele de mai sus, atunci se poate produce o reducere a serviciilor și nu se pot efectua rambursări sau plăți compensatorii.

MODIFICĂRI VERBALE
Modificările verbale ale contractului nu sunt valabile decât dacă sunt convenite și confirmate în scris de ULVR.

LIMBĂ, IMPRIMARE, TIPARE, TERMENI ȘI CONDIȚII, ERORI DE CALCUL ȘI OMISIUNI
ULVR își rezervă dreptul de a corecta oricând orice erori de imprimare sau de tastare, omisiuni sau greșeli de calcul. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă termenii și condițiile care se aplică rezervării dvs. În toate aspectele, versiunea originală în limba engleză a acestor termeni și condiții are precedent.

CONTRACT, PLÂNGERI ȘI SUGESTII
ULVR se mândrește cu calitatea proprietăților sale și cu acuratețea descrierilor sale de vilă, dar dacă un client simte că vila nu și-a îndeplinit descrierea, ar trebui mai întâi să fie adusă la cunoștința reprezentantului ULVR la proprietate. Dacă oaspetele nu este mulțumit de rezoluția locală, orice comentarii sau sugestii suplimentare ar trebui să fie transmise în scris, în termen de 14 zile de la întoarcere, specificând problemele, Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Aveți nevoie de activarea JavaScript-ului pentru ao vizualiza.. UltimateLuxuryVillaRentals.com, Ultimate Luxury Villa Rentals și ULVR sunt stiluri de tranzacționare / nume ale lui Michael O'Neill, Villa Baan Chirawan, Sri Panwa, Cape Panwa, Phuket 83000, Thailanda.

 

Copyright © 2021 Închirieri de vile de lux. Toate drepturile rezervate.
Proiectare de site-uri de Fluid Fusion